Como Fazer Uma Troca/Devolução?
Siga esse passo a passo para realizar sua troca/devolução.
Passo 1 - Acesse o link: https://comfortshoes.troque.app.br/
Passo 2 - Preencha o formulário com o "e-mail" ou "CPF" cadastrado no momento da compra, e também o "número do seu pedido".
Passo 3 - No passo 3 você vai seguir 4 etapas dentro do formulário de trocas
3.1 Selecione o produto que deseja trocar/devolver;
3.2 Selecione se deseja uma troca ou uma devolução;
3.3 Selecione o motivo da troca/devolução, se for uma troca escreva por qual produto você deseja trocar;
3.4 No final dessa pagina coloque uma imagem do produto que você recebeu e deseja trocar/devolver e clique em "continuar";
Passo 4 - Confira se os seus dados de cadastros estão corretos e clique em "continuar".
Passo 5 - Aguarde a liberação do código de postagem reversa e as instruções que vão ser enviados pra você no e-mail. O e-mail vai chegar em até 24 horas úteis após a solicitação da troca/devolução.
Passo 6 - Siga todas as instruções do e-mail e poste o produto nos correios.
Passo 7 - Aguarde o produto retornar pra gente, assim que chegar no nosso depósito vamos avaliar se o produto esta nas condições exigidas. Se for uma troca vamos enviar o produto que deseja trocar, se for uma devolução vamos efetuar o estorno do pagamento em até 5 dias úteis.
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A Comfort Shoes é uma marca focada em oferecer calçados confortáveis e com qualidade Premium. Oferecemos produtos direto da fábrica, produzidos com matérias primas selecionadas e de extrema qualidade. Parcelamos sua compra em até 6x sem juros e enviamos para todo Brasil. Aproveite para fazer sua compra agora! Qualquer dúvida pode nos contatar em nossas centrais de atendimento!
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